陽(yáng)江東云BSATS好用嗎
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東云BSATS共享平臺(tái)將行業(yè)內(nèi)的主流企業(yè)集中在一起,當(dāng)對(duì)同一個(gè)號(hào)碼每天的呼叫次數(shù)達(dá)到5次時(shí)BSATS將會(huì)進(jìn)行攔截.
其他企業(yè)再次呼叫時(shí)會(huì)被主動(dòng)拒絕,通過(guò)降低“頻率”減少手機(jī)用戶被騷擾。
另外,針對(duì)一些對(duì)商業(yè)電話較敏感,且已經(jīng)對(duì)語(yǔ)音或短信業(yè)務(wù)進(jìn)行過(guò)投訴過(guò)的號(hào)碼,東云BSATS通過(guò)業(yè)內(nèi)共享的方式進(jìn)行了采集
將這部分號(hào)碼設(shè)定為黑名單數(shù)據(jù)庫(kù).
呼叫中心在進(jìn)行外呼時(shí),與數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的號(hào)碼進(jìn)行比對(duì)、攔截,從而避免敏感手機(jī)用戶再次收到商業(yè)電話。
該文圍繞我國(guó)基礎(chǔ)教育中英語(yǔ)教師語(yǔ)言評(píng)價(jià)素養(yǎng)的提升展開(kāi)分析及討論。通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的分析,探討我國(guó)基礎(chǔ)教育中英語(yǔ)教師語(yǔ)言評(píng)價(jià)素養(yǎng)的現(xiàn)狀以及成因。最后從宏觀、中觀以及微觀的角度,對(duì)如何提升英語(yǔ)教師的評(píng)價(jià)素養(yǎng)做出理論探索。
近幾年來(lái),評(píng)價(jià)對(duì)于教學(xué)的反撥作用已得到大量實(shí)驗(yàn)和研究的證實(shí),而評(píng)價(jià)者作為整個(gè)評(píng)價(jià)過(guò)程中最為關(guān)鍵的一環(huán),理應(yīng)得到更多的關(guān)注。因此,語(yǔ)言測(cè)評(píng)領(lǐng)域掀起了研究評(píng)價(jià)者評(píng)價(jià)素養(yǎng)的熱潮。張露露[1]對(duì)2000年到2018年的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn),在近20年的時(shí)間里,我國(guó)學(xué)者研究語(yǔ)言評(píng)價(jià)素養(yǎng)方面的論文被SSCI或CSSCI收錄的僅有35篇,尤其是針對(duì)基礎(chǔ)教育階段的研究更是寥寥無(wú)幾。而同一時(shí)期,國(guó)外學(xué)者在此領(lǐng)域已經(jīng)有了相對(duì)豐富的研究成果。該現(xiàn)象表明,一方面,我國(guó)對(duì)語(yǔ)言評(píng)價(jià)(尤其是英語(yǔ)評(píng)價(jià))有迫切的需求,我國(guó)學(xué)者應(yīng)加大對(duì)該領(lǐng)域的研究投入。另一方面,評(píng)價(jià)對(duì)于語(yǔ)言學(xué)習(xí)的反撥作用已得到教師和研究者的廣泛認(rèn)同。語(yǔ)言評(píng)價(jià)素養(yǎng)較高的教師,更善于通過(guò)為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造習(xí)得高級(jí)語(yǔ)言技能的機(jī)會(huì)來(lái)提高其教學(xué)效率[3]。鑒于此,對(duì)于英語(yǔ)教師評(píng)價(jià)素養(yǎng)的研究應(yīng)該引起重視,尤其是在基礎(chǔ)教育階段,教師的評(píng)價(jià)素養(yǎng)直接影響學(xué)生的思維與學(xué)習(xí)行為習(xí)慣。
評(píng)價(jià)素養(yǎng)的概念在其發(fā)展過(guò)程中被賦予了不同內(nèi)涵。這一概念最初由Stiggins于1991年提出,強(qiáng)調(diào)教師應(yīng)對(duì)不同形式的評(píng)價(jià)有基本了解,同時(shí)要能夠客觀、準(zhǔn)確地分析測(cè)評(píng)結(jié)果,以對(duì)后續(xù)的教學(xué)提供指導(dǎo)[2]。之后,Stiggins又針對(duì)教師課堂測(cè)評(píng)素養(yǎng)提出了七條標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)與課堂的結(jié)合,體現(xiàn)了評(píng)價(jià)促學(xué)的理念。以此為基礎(chǔ),Taylor從與評(píng)價(jià)利益相關(guān)者的角度出發(fā),提出評(píng)價(jià)素養(yǎng)應(yīng)同時(shí)包含促學(xué)與評(píng)定學(xué)業(yè)成績(jī)兩個(gè)維度[3]。語(yǔ)言評(píng)價(jià)素養(yǎng)是指與評(píng)價(jià)利益相關(guān)者應(yīng)掌握的關(guān)于語(yǔ)言評(píng)價(jià)的知識(shí),同時(shí)包含了語(yǔ)言教師對(duì)大規(guī)模考試的解讀能力,以及掌握測(cè)評(píng)工具和運(yùn)用評(píng)價(jià)結(jié)果指導(dǎo)課堂的能力。對(duì)于英語(yǔ)教師而言,在利用好大規(guī)模考試的同時(shí),通過(guò)運(yùn)用測(cè)評(píng)工具創(chuàng)造性地評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)者的目標(biāo)語(yǔ)言來(lái)實(shí)現(xiàn)促進(jìn)其語(yǔ)言習(xí)得的目的,是語(yǔ)言評(píng)價(jià)素養(yǎng)高的具體表現(xiàn)。此外,如何設(shè)計(jì)和改進(jìn)課堂教學(xué)評(píng)價(jià),也應(yīng)作為必要條件包含在語(yǔ)言測(cè)評(píng)素養(yǎng)的范疇中。Davies認(rèn)為,語(yǔ)言測(cè)評(píng)素養(yǎng)應(yīng)包含語(yǔ)言測(cè)評(píng)的知識(shí)、技能以及原則三方面,同時(shí),測(cè)評(píng)者對(duì)語(yǔ)言知識(shí)以及語(yǔ)言教學(xué)法的掌握也應(yīng)該被納入語(yǔ)言測(cè)評(píng)素養(yǎng)的范疇。Xu和Brown在語(yǔ)言評(píng)價(jià)素養(yǎng)的基礎(chǔ)上,提出基于實(shí)踐的教師評(píng)價(jià)素養(yǎng)理論。