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東云BSATS共享平臺(tái)將行業(yè)內(nèi)的主流企業(yè)集中在一起，當(dāng)對(duì)同一個(gè)號(hào)碼每天的呼叫次數(shù)達(dá)到5次時(shí)BSATS將會(huì)進(jìn)行攔截.

其他企業(yè)再次呼叫時(shí)會(huì)被主動(dòng)拒絕，通過降低“頻率”減少手機(jī)用戶被騷擾。

另外，針對(duì)一些對(duì)商業(yè)電話較敏感，且已經(jīng)對(duì)語音或短信業(yè)務(wù)進(jìn)行過投訴過的號(hào)碼，東云BSATS通過業(yè)內(nèi)共享的方式進(jìn)行了采集

將這部分號(hào)碼設(shè)定為黑名單數(shù)據(jù)庫(kù).

呼叫中心在進(jìn)行外呼時(shí)，與數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的號(hào)碼進(jìn)行比對(duì)、攔截，從而避免敏感手機(jī)用戶再次收到商業(yè)電話。

影響OKR的因素有主觀因素、客觀因素和人為因素，在OKR設(shè)置和運(yùn)行過程中不斷去識(shí)別和應(yīng)對(duì)影響因素，是確保OKR目標(biāo)成功實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。主觀因素：總體目標(biāo)設(shè)置過高；KR關(guān)鍵結(jié)果設(shè)置過高、過多；團(tuán)隊(duì)缺乏溝通，目標(biāo)驅(qū)動(dòng)力不足等。客觀因素：業(yè)主有授標(biāo)傾向；投標(biāo)準(zhǔn)備時(shí)間太短；項(xiàng)目信息局限，不具備詳細(xì)調(diào)查的條件；公司資源支持不足；新進(jìn)入國(guó)別市場(chǎng)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域，風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用和資源費(fèi)用偏高等。人為因素：投標(biāo)組成員能力偏弱；關(guān)鍵成員輕易放棄目標(biāo)；投標(biāo)組組長(zhǎng)未能按照OKR要求進(jìn)行全流程管控。OKR實(shí)施過程控制一、籌備階段。根據(jù)目標(biāo)項(xiàng)目類型、標(biāo)的額、投標(biāo)時(shí)限等信息確定投標(biāo)組組長(zhǎng)，確保組長(zhǎng)人選參與過OKR工作法實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，并能熟練運(yùn)用。投標(biāo)組組長(zhǎng)提出前后方聯(lián)動(dòng)的技術(shù)、商務(wù)、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)的人員和資源需求，成立投標(biāo)組。二、OKR確定與傳導(dǎo)。組長(zhǎng)組織全員OKR會(huì)議，通過培訓(xùn)OKR工作法，帶動(dòng)全員頭腦風(fēng)暴，依據(jù)現(xiàn)有的項(xiàng)目信息確定KR，并不斷地討論細(xì)化，形成完整的帶有嚴(yán)格時(shí)間限制、責(zé)任人、目標(biāo)成果等要求的KR進(jìn)度計(jì)劃清單。確保每個(gè)投標(biāo)組成員都認(rèn)同團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，認(rèn)同分組KR，并制訂匹配于團(tuán)隊(duì)任務(wù)的個(gè)人OKR清單，從而幫助團(tuán)隊(duì)建立OKR實(shí)施信心。三、OKR運(yùn)行。OKR運(yùn)行過程中要由組長(zhǎng)、分組長(zhǎng)全面統(tǒng)籌、引領(lǐng)、監(jiān)控，以O(shè)KR會(huì)議、“一對(duì)一”談話等方式介入各分組和組員的工作開展，確保OKRs的高效運(yùn)行。1.OKR會(huì)議每周一召開團(tuán)隊(duì)OKR計(jì)劃梳理會(huì)。明確本周任務(wù)，對(duì)比總進(jìn)度計(jì)劃梳理調(diào)整未來4周的計(jì)劃（即月度計(jì)劃）。本周重點(diǎn)事項(xiàng)為每個(gè)分組列出2-3個(gè)最重要的事項(xiàng)Pn（P代表“Plan”），并明確事項(xiàng)的優(yōu)先級(jí)，P1＞P2＞P3。各分組列出本周需要領(lǐng)導(dǎo)或其他分組協(xié)同的事項(xiàng)，同時(shí)列出其他分組可節(jié)約工效或注意風(fēng)險(xiǎn)的提醒事項(xiàng)。每周末召開成果分享會(huì)。讓每個(gè)分組展示本周的工作成果，分析本周成果對(duì)OKR的整體作用，并展望下周的工作計(jì)劃。“成果分享會(huì)”原則上只表?yè)P(yáng)不批評(píng)，時(shí)間盡量短，可以是茶話會(huì)、餐會(huì)等形式。每周安排時(shí)間召開OKR會(huì)議，明確責(zé)任-分享成果的過程既可以檢查糾偏進(jìn)度計(jì)劃，又可以起到OKR鼓舞士氣、凝聚人心的作用，OKR會(huì)議是最重要的運(yùn)行過程管控方法。2.“一對(duì)一”談話——OKR時(shí)間管理法則OKR設(shè)置完成后，除每周OKR會(huì)議外，投標(biāo)組組長(zhǎng)要以時(shí)間管理象限法則（見圖示）監(jiān)督各分組的計(jì)劃開展情況，與各分組組長(zhǎng)進(jìn)行有效的“一對(duì)一”談話，協(xié)商制訂分組組員計(jì)劃工作的關(guān)鍵任務(wù)，確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一名組員都能保持工作有目標(biāo)、有計(jì)劃、有方法、有效率。四、OKR復(fù)盤。