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雖然語音仍然是主要的業務收入來源，但其收入的增長率已出現下降，全球普遍出現移動用戶的ARPU（每用戶年業務收入）呈現下降趨勢的情況，這主要是由于價格的降低，而用戶的業務量普遍又沒有增加。因此，只有出現新的業務，才有可能產生新的收入來源，而新的業務顯然是數據業務。盡管數據業務的發展尚難預測，但毫無疑問如果有新的業務增長的話，則肯定在于數據業務。一般預測，到2003年數據業務所占的比例將達到40％。
以上的趨勢在歐洲特別明顯。目前歐洲移動電話用戶普及率己達70％，進一步發展的可能性已經基本沒有，進一步的業務發展只能是來自數據。因此歐洲是最為積極地推動數據業務發展的集團。所以，歐洲運營商的3G策略，包括業務應用、建設部署、運營策略等，基本上都是針對數據業務的。
但是中國的移動通信市場和發展有很大的特殊性，在許多方面不同于全球的一般情況。中國移動通信的現狀和發展趨勢可以總結為以下幾點：1）移動電話用戶仍在急速增長，幅度大大高于世界平均水平；2）移動語音業務仍在大幅度增長；到數據業務仍無啟動跡象，前景更加難以預測。
中國2000年移動電話用戶的增長接近100％，目前移動用戶總數已超過1億，而盡管如此，中國目前的移動電話普及率只有大約3％，仍有很大的發展空間。預計到2005年，中國移動通信用戶數將超過3億。因此，移動電話市場在中國仍將有極大的發展。
移動語音業務仍在大幅度增長。根據信息產業部的統計，2000年移動業務收入的增長約為50％，其中語音業務占絕大部分。因此，可以預計，近幾年移動語音業務仍將高速發展，成為帶動電信業務市場增長的主力。
數據業務方面，2000年中國電信的數據業務收入僅僅占總業務收入的5％，而移動數據業務的比例可想而知。目前最主要的移動數據業務是短訊業務，而WAP的用戶數極少，業務量更是微乎其微，移動數據用戶（即移動Modem用戶）的數量更少。中國移動的GPRS投入運營后，其主要業務仍然是WAP（當然是基于分組的WAP）。目前還未有任何大的移動數據業務出現，因此近年內還難以期望移動數據業務會有大的啟動和增長。
