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如今,電話銷售變得越來越困難了,導致這個原因的存在一般是以下幾個方面。1.推銷騷擾電話增多,這種電銷環境復雜,用戶對電銷產生厭倦心理。2.監管愈加嚴格,封卡頻繁出現,從根本上影響了電銷外呼。3.現在人們更關心自己的隱私,有時陌生的電話也不愿意接聽。4.如果一個號碼每天外呼大量陌生號碼,就會被判定為騷擾電話,有可能被封號。因此,目前電銷的最好辦法就是要改變思路,從產品和話術上改變,抓住重點快速切入主題。在我們日常跟客戶溝通中,還需要注意我們硬件,普通的電話已經很難滿足每天高頻次的撥打陌生的電話號碼,只有電話銷售卡才能解決這個根本的問題。電銷卡已被列入了三大運營商的白名單,因此即使在高頻呼出的情況下,也不會被發現,能夠滿足銷售人員對電話的需求。
第三,防封的電銷卡通訊項目組建立防封的電銷卡育、用、評”持續賦能提升機制。防封的電銷卡遠程/現場/點對點”培訓賦能合作伙伴,嚴格執行關鍵人員持證上崗,過程績效評估,評優汰劣。對照與客戶確定的項目質量標準,通過三級示范站-項目級、區域級、分包商級,實景呈現客戶要求,并通過賦能傳遞給項目組和分包商,批量復制,保證站點順利驗收。項目組通過培訓云平臺,提供隨時隨地的學習渠道和課程,結合遠程課堂、現場講解及專席答疑等方式持續提升人員技能,組織專場評估考試及視頻遠程認證,實現寬進嚴出,保障項目資源能力的基線。
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